Shipping policy

Velora کوشش کرتا ہے کہ صارفین کے آرڈرز جلد اور محفوظ طریقے سے ان تک پہنچائے جائیں۔

آرڈر کی پروسیسنگ آرڈر کی تصدیق اور متعلقہ ادائیگی یا آرڈر کنفرمیشن کے بعد شروع کی جاتی ہے۔

پروسیسنگ کا وقت پروڈکٹ کی دستیابی، آرڈرز کی تعداد، چھٹیوں اور دیگر حالات کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔

ڈیلیوری کا وقت آپ کے شہر، کورئیر سروس، موسم، تعطیلات اور دیگر حالات کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔

چیک آؤٹ کے دوران یا آرڈر کے وقت بتایا گیا ڈیلیوری ٹائم ایک اندازاً وقت ہو سکتا ہے اور اسے ہر صورت میں حتمی ضمانت نہیں سمجھا جانا چاہیے۔

اگر شپنگ فیس لاگو ہوتی ہے تو اسے چیک آؤٹ کے دوران یا آرڈر کنفرمیشن سے پہلے بتایا جائے گا۔

شپنگ چارجز منزل، پیکج کے وزن، سائز اور کورئیر سروس کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔

Velora ایسے حالات میں تاخیر کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو ہمارے مناسب کنٹرول سے باہر ہوں، مثلاً:

صارف کی ذمہ داری ہے کہ آرڈر دیتے وقت درست نام، فون نمبر اور ڈیلیوری ایڈریس فراہم کرے۔

غلط یا نامکمل ایڈریس کی وجہ سے آرڈر واپس آنے یا دوبارہ بھیجنے کی صورت میں اضافی شپنگ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔

اگر کورئیر کی جانب سے ٹریکنگ کی سہولت دستیاب ہو تو آرڈر بھیجے جانے کے بعد ٹریکنگ کی معلومات صارف کو فراہم کی جا سکتی ہیں۔

Velora
فون: 03066599363
ای میل: velloraapk@gmail.com
پتہ: Velora, Shop 20 Ayub Road, Khanewal 58150, Pakistan